西宁开小店用POS机收预付款，真的能避免跑单吗？

【一】预付款的两种收取方式

用POS机收预付款，主要有两种模式，效果截然不同：

1. 直接收款（消费模式）

   顾客直接刷一笔钱（比如200元）作为定金，资金实时进入你的账户。这相当于完成了部分交易。

   ✅ 防跑单效果：极佳。钱已经到你口袋，顾客反悔成本高。
                  ❌ 潜在问题：如果顾客最终没来，退款时需要你主动发起，可能产生纠纷和手续费损失。

2. 预授权（冻结模式）

   顾客刷信用卡，冻结200元额度，但钱还在他卡里，只是不能花。待实际消费时，再“预授权完成”扣款。

   ✅ 防跑单效果：中等。顾客若跑单，你可凭预授权号向银行请款，但流程稍复杂。
                  ❌ 潜在问题：需确认POS机支持预授权功能，且顾客需使用信用卡（储蓄卡预授权较少见）。

【二】西宁小店场景下的实操对比

【三】用POS机收预付款，避免跑单的三个关键

• ① 留下书面约定

• POS机小票只能证明付了钱，不能证明这笔钱是“定金”还是“预付款”。务必在小票背面让顾客签字注明：“此款为XX订单定金，若未消费不予退还”或类似条款，避免后续扯皮。

• ② 选择正确的交易类型

• • 如果选“直接收款”：操作简单，防跑单效果最强。适合信任度高、不怕退款的场景。

  • 如果选“预授权”：务必在POS机上找到“预授权”菜单，而非直接刷卡。退房时选择“预授权完成”或“预授权撤销”。

• ③ 保留联系信息

• POS机交易记录中通常有卡号后四位和交易时间，但无顾客手机号。建议在收预付款时，同时登记顾客电话，方便后续提醒或处理退款。

【四】万一跑单了，怎么用POS机补救？

即使收了预付款，如果顾客没来且拒不付款，你可以：

1. 如果是直接收款：钱已到账，无需操作。若顾客要求退款，根据店铺政策决定是否退还。

2. 如果是预授权：

• 若顾客跑单且未取消预授权，你可在交易日后30天内，凭预授权号在POS机上操作“预授权完成”，扣除实际消费金额。

• 需保留顾客预订的聊天记录、签购单等证据，以防顾客向银行发起争议。

【五】给西宁小店老板的“避坑”指南

• 别只信口头承诺：POS机小票+书面约定+联系方式，三件套缺一不可。

• 警惕“假预授权”：部分旧款POS机可能无真实预授权功能，只是模拟交易。办理时务必确认是正规预授权终端。

• 退款手续费：直接收款后退款，支付机构通常不退已收手续费。这点需提前告知顾客，或约定从定金中扣除。

• 西宁旺季特别提醒：旅游高峰期（如7-8月、国庆），预付款需求量大，建议提前备好充足的热敏纸，并测试机器稳定性。